Chitchat PRC gonna sue Gay Phone screen cracked Cut Face, glass embedded in face PIC

[Sammyboy RSS Feed]

An honorable member of the Coffee Shop Has Just Posted the Following:

http://news.xinhuanet.com/tech/2016-..._129069937.htm


苹果手机钢化膜碎裂扎伤脸 销售商拒负责
我要评论
2016年06月17日 07:47:14 来源： 北京晨报



　贾女士脸部被扎伤后，从伤口中取出一块碎玻璃碴。

　　前两天，贾女士在用iPhone 6S接电话时被电了一下，之后，她感觉右侧脸颊隐隐刺痛，仔细一看，才发现屏幕上的钢化膜裂了一个 口子，玻 璃碴把脸部划伤。贾女士怀疑是iPhone漏电所致。而销售商却称没检测出问题，可能是钢化膜 老化，但钢化 膜属消耗品，没有保修服务。律师表示，可向厂家或销售商要求赔偿。

　　消费者：接个电话脸却被划口子

　　“只听‘啪’的一声，手和脸同时感觉被电流击了一下。” 贾女士告诉北京晨报记者，6月12日下午，她像往常一样接起了一通来电后，但没想到烦恼接踵而 来。一开始她 只是觉得被电了一下，脸上有一处小伤口，而淡然处之。可当天晚上，贾女士感觉自己右侧脸颊的刺 痛感越来越强 烈，用手仔细摸伤口隐约感觉里面有硬物。于是她立即扒开伤口检查，发现伤口中夹着类似玻璃的东 西。贾女士觉 得不对劲，赶紧叫来家人帮忙，用针从伤口中把一块碎玻璃碴挑了出来。

　　贾女士向记者出示了取出的玻璃碴，同时，记者看到其右侧脸颊上有一道约长1cm的划痕，“ 后来，我发现 手机钢化膜左上方缺了一角，与刺进我脸部的玻璃碴正好吻合，才反应过来，怀疑是iPhone漏 电导致钢化膜 碎裂。”

　　销售商：可能是钢化膜老化造成

　　次日，贾女士来到购买iPhone和钢化膜的销售商英龙华辰国贸店，“店员拿过手机，只是 插在电脑上， 对手机检测了一下，随即告知我说手机没问题。”贾女士对这个答案表示不满，“明明感到漏电，且 自己确实被碎 裂的钢化膜扎伤，怎么会检测不出问题。”面对她的质疑，工作人员表示店里只负责检测维修，建议 她向苹果客服 反映。而贾女士联系苹果客服后，得到答案如出一辙，“客服只是问了我当时使用时的细节，然后让 我将相关照片 发给他，告诉我公司技术部会给我结论。”她等了两天，在苹果客服始终没回复的情况下，她再次联 系客服得知， 技术部门认为手机没问题。贾女士不知道自己的遭遇应由谁来负责，她认为自己的手机仍存在安全隐 患，应为其更 换新机。

　　昨天，记者致电苹果售后客服，客服表示此前已通过软件检测，认为贾女士的手机不存在软件问 题，建议记者 联系销售商。随后，记者来到英龙华辰国贸店反映情况，工作人员表示，如对检测结果不满，可以再 次带产品过来 检测，若查出问题，会负责更换。同时，工作人员不赞同漏电导致钢化膜碎裂的说法，“玻璃不能导 电，所以不可 能是漏电所致。有可能是钢化膜老化，或受到磕碰。”工作人员称，虽然贾女士的钢化膜也在该店购 买，但此产品 为消耗品，没有售后保修服务。

　　贾女士说，手机和钢化膜都是去年9月在该店购买，还未使用一年就出现这样的伤人问题，她无 法接受。

　　■律师说法

　　可向厂家

　　或销售商索赔

　　对于贾女士的遭遇，律师张新年表示，如果是手机或手机钢化膜存在危及人身安全的问题，贾女 士可以找厂家 或销售商主张医疗费、护理费以及因误工损失等费用。

　　依据《产品质量法》，因产品缺陷造成人身损害的，受害人可以向生产者也可以向销售者要求赔 偿。其中，如 果是生产者的责任，销售者赔偿后有权向生产者进一步追偿；如果是销售者的责任，生产者赔偿后有 权向销售者进 一步追偿。

　　张新年律师建议贾女士可通过和生产者、销售者和解，或消费者协会等第三方调解，或直接以诉 讼方式实现权 利救助。

　　北京晨报现场新闻

　　记者 郭丹

　　线索:马先生

　　贾女士供图









Click here to view the whole thread at www.sammyboy.com.